О редакции
Кто подписывает материалы и как пользоваться инструкциями о первых действиях после обмана.
Что мы публикуем
«Первые часы» — независимый редакционный проект с общими пошаговыми материалами для людей в России, которые столкнулись с потерей денег, взломом аккаунта или использованием персональных данных. Мы объясняем функции банка, платформы, полиции и других адресатов, но не выдаём общую инструкцию за персональное правовое заключение.
Проект не публикует списки якобы мошеннических компаний и не превращает пользовательские жалобы в установленные факты. Страница о конкретной организации возможна только при самостоятельной ценности и достаточном наборе проверяемых первоисточников; в текущей версии таких страниц нет.
Авторство
Материалы подписаны редакцией «Первые часы». Это общая информация о действиях и источниках; индивидуальный вопрос требует изучения обстоятельств и документов.
Финансирование и интересы
Статьи и обращение через форму решают разные задачи. Статья объясняет общий порядок, а в форме можно описать личную ситуацию. Содержание и условия конкретной помощи следует уточнить до начала работы.